Terms and Conditions

These General Terms and Conditions regulate the sale and use of Event & Agency Products and/or Services and the mutual obligations and duties between the Purchaser/Visitor, Organizer and Official Sales Channels. These General Terms and Conditions form an integral part of the agreement established after the purchase of Tickets and one or more Products and/or Services of the Event and the Agency. Depending on the Products and/or Services of the Event, the agency and the Official Sales Channels where the purchase is made, Specific Terms and Conditions and/or Third Party Terms and Conditions may apply in addition to these General Terms and Conditions.

The sale and use of Products and/or Services of the Event and the Agency are expressly conditioned on the Acceptance, by the Purchaser and by the Visitor, of the Terms and Conditions applicable to the respective Products and/or Services of the Event. The Purchaser who purchases one or more Products and/or Services of the Event and the agency expressly declares to have read, understood and Accepted said Terms and Conditions before completing the purchase. By participating in the Event, Visitors declare the same.

CLÁUSULA 1. Definiciones

 1.1. Aceptación Acceptance Consists of the acceptance of the Terms and Conditions applicable to the purchase and use of the Products and/or Services of the Event, with which the Purchaser must consent by actively selecting the checkbox during the process of purchasing the Products and/or o Services on the website https://events-hausetravel.comthe Visitor consents by accessing and staying at the Event.

1.2. Adquiriente: Se trata de un consumidor, ya sea persona física o jurídica, que adquiere Productos y/o Servicios del Evento a través de los Canales Oficiales de Ventas, según lo aquí dispuesto.

1.3. Agencia: Se trata de la empresa autorizada por el Organizador para realizar las ventas oficiales de Boletos para el Evento. La Agencia está ubicada en Avenida Acanceh Lote 3 Local 18 Supermanzana 15-A, Cancún Quintana Roo, México, Código Postal 77505 . La Agencia funcionará de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Las informaciones sobre la dirección y horario de funcionamiento de la agencia serán proporcionadas en el sitio web https://events-hausetravel.com antes del inicio de la venta de paquetes para el evento. En la página web de la Agencia, solo estarán disponibles para la compra paquetes para el festival en Dreamville (Magnificent Greens y Easy Tent) y paquetes en Hotel (Sao Paulo Brasil), hasta que se agoten.  Al comprar en la página web de la Agencia, el Adquirente recibirá un voucher y las informaciones y orientaciones necesarias para recoger sus Pulseras Tomorrowland.

1.4. Cuenta Cashless:  Es la cuenta en línea que el Visitante debe tener si desea comprar Pearls online. El Visitante puede crear su Cuenta Cashless a través de su Cuenta Tomorrowland. Al crear la Cuenta Cashless, el Visitante deberá Aceptar los Términos y Condiciones Específicos para Pagos Cashless antes de concluir su compra de Pearls.

1.5. Documento Oficial Válido: Son los Documentos Oficiales válidos para acceder al Evento: pasaporte, en su copia original o copia certificada por una entidad brasileña.

1.6. DreamVille: El área específica del Evento donde los Visitantes que adquirieron un Paquete DreamVille podrán comer, dormir y vivir intensamente durante el Evento. DreamVille ofrece una gama de diferentes Productos y/o Servicios del Evento a los Visitantes (por ejemplo: puestos de comida, mercados, actividades deportivas y de ocio, etc.). El acceso a DreamVille está restringido a los visitantes que hayan adquirido un Paquete DreamVille.

1.7. Evento: La edición 2024 del festival de música electrónica denominado “Tomorrowland Brasil 2024”, que se llevará a cabo en el Parque Maeda, en el municipio de Itu, Estado de São Paulo, entre los días 10 a 13 de octubre de 2024, que comprende el Festival y el DreamVille.

1.8. Festival: El área específica del Evento donde se llevarán a cabo las actuaciones de los DJs. El Festival está ubicado cerca del DreamVille y todos los Visitantes pueden acceder a él durante el Evento.

1.9. Fuerza Mayor: Cualquiera de las siguientes circunstancias que hagan imposible, impracticable, desaconsejable o insegura para el Organizador llevar a cabo el Evento, DreamVille y/o Festival o cumplir cualquiera de sus obligaciones asumidas en los Términos y Condiciones: desastre natural, condiciones meteorológicas severas o amenazantes, accidente inevitable, incendio, huelga u otra acción sindical, guerra o amenaza de guerra, acto de hostilidad contra el Estado, acto de terrorismo o amenaza de terrorismo, motín o conmoción civil, emergencia nacional, promulgación de ley, decreto, norma, resolución, reglamento, ordenanza, orden administrativa o judicial que imposibilite, restrinja o perjudique la realización del Evento, DreamVille y/o Festival o el cumplimiento de cualquier obligación asumida en los Términos y Condiciones, epidemia (incluida una epidemia de salud), pandemia (incluida una pandemia de salud), interrupción o retraso significativo debido a factores fuera del control del Organizador, falla de equipos o de instalaciones técnicas, falla o retraso significativo de los servicios de transporte, o cualquier otro evento o circunstancia fuera del control razonable del Organizador, según corresponda.

1.10. Boleto: Es el boleto oficial que garantiza al Visitante el derecho de acceder y participar del Evento (es decir, por defecto, garantiza la entrada general al Festival y, dependiendo del tipo de boleto, a DreamVille). Inmediatamente después de la compra realizada a través de la página oficial de la agencia, el Adquiriente recibirá un correo electrónico de confirmación, que servirá como comprobante oficial de compra. Después de personalizar la compra, el Adquiriente recibirá el voucher, que le dará derecho a recibir una Pulsera Tomorrowland que garantiza el acceso al Evento de acuerdo con los Productos y/o Servicios del Evento adquiridos. El Adquiriente reconoce y acepta, y deberá asegurar que los Visitantes reconozcan y acepten, que ni el correo electrónico de confirmación ni el voucher son válidos como Boletos. Sólo la Pulsera Tomorrowland será válida como Boleto, permitiendo a los Visitantes acceder y permanecer en el Festival y, según el tipo de Boleto, en DreamVille, en los respectivos días incluidos por el Boleto y de acuerdo con los horarios, sectores y categorías especificados en el voucher. Los varios tipos de Boletos y las condiciones para recibir o retirar la Pulsera Tomorrowland por el Adquiriente se describen en estos Términos y Condiciones Generales.

1.11. Lugar del Evento: Es el Parque Maeda, ubicado en Rodovia Deputado Archimedes Lammoglia, Km 18, “CEP” [Código Postal]: 13300-000, en el municipio de Itu, Estado de São Paulo.

1.12. Paquetes DreamVille:  Son paquetes vendidos bajo los términos establecidos en estos Términos y Condiciones Generales, garantizando una experiencia completa del Evento a los Visitantes. Todos los Paquetes DreamVille son vendidos por la Agencia y válidos durante los 3 (tres) días del Evento. El DreamVille Pack también incluye una fiesta exclusiva el 10 de octubre de 2024 (“The Gathering”). Si cuenta con un Paquete DreamVille, su Pulsera Tomorrowland no solo le dará acceso al Festival, sino también a DreamVille durante los días del Evento.

1.13. Pearl: Es la moneda ficticia oficial del Evento, que los Visitantes pueden comprar, antes o durante el Evento, y se carga a través de la Pulsera Tomorrowland. La compra y uso de Pearls está sujeto a estos Términos y Condiciones Generales y, si se realiza a través de una Cuenta Cashless, a los Términos y Condiciones Específicos para Pago Cashless, que estarán disponibles en el momento de la apertura de la Cuenta Cashless, y deberán ser leídos, entendidos y los Adquirientes y Visitantes darán su Aceptación.

1.14. Políticas: Existen varias políticas que se aplican con relación al Evento, incluida la Política de Privacidad , entre otras. La adquisición y/o uso de los Productos y/o Servicios de la agencia y la participación en el Evento requieren la lectura, comprensión y Aceptación de las Políticas por parte de los Adquirientes y Visitantes.

1.15. Punto de Recogida: Es el lugar de entrega designado por la Agencia para entrega de las pulseras, podrán recogerlas en persona (no se aceptarán poderes notariales ni otras formas de representación). Podrás recoger las Pulseras Tomorrowland en el Punto de Recogida, mediante presentación del voucher y Documento Oficial. La dirección y los horarios para recoger la pulsera será notificado al realizar tu reservación.

1.16. Pulsera Tomorrowland: La pulsera personalizada que da acceso al Evento. La Pulsera Tomorrowland llevará informaciones sobre los Productos y Servicios adquiridos.  Si el Adquiriente ha comprado un Paquete DreamVille, la Pulsera Tomorrowland le dará acceso no sólo al Festival sino también al área de DreamVille. Y si se adquieren Pearls, estas  se cargarán en la pulsera Tomorrowland. Una Pulsera Tomorrowland es personal e intransferible y sólo permite el acceso de una (1) persona al Festival (y a DreamVille, según corresponda), mediante la presentación del Documento Oficial Vigente del Visitante, que debe contar con los mismos datos indicados por el Adquiriente al momento de la personalización de la pulsera Tomorrowland.

1.17. Términos y Condiciones: El conjunto de Términos y Condiciones Generales, Términos y Condiciones Específicos, Términos y Condiciones de Terceros y Políticas aplicables a la relación entre el Organizador, el Adquiriente, el Visitante y la Agencia en el ámbito del Evento.

1.18. Términos y Condiciones Generales: Estos Términos y Condiciones Generales de la Agencia incluidos sus anexos.

1.19. Treasure Case: Es la caja personalizada que contiene hasta 2 Pulseras Tomorrowland, que será entregada al Adquiriente, según corresponda, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones Generales.

1.20. Visitante: Es la persona física que utiliza una Pulsera Tomorrowland válidamente registrada a su nombre, para acceder y participar del Evento.

1.21. Paquete de Hotel: Son paquetes vendidos bajo los términos establecidos en estos Términos y Condiciones Generales, garantizando una experiencia completa del Evento a los Visitantes. Todos los Paquetes de Hotel son vendidos por la Agencia y válidos durante los 3 (tres) días del Evento. El paquete de hotel también incluye 5 días – 4 noches de hospedaje en el hotel Transamerica Executive Nova Paulista (10 – 14, octubre), tensportación hacia y desde el festival durante los 3 días, además de desayuno buffet.

CLÁUSULA 2. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales

2.1. El Adquiriente siempre debe leer, comprender y Aceptar estos Términos y Condiciones Generales antes de completar la compra de Producto(s) y/o Servicio(s) del Evento a través de los Canales Oficiales de Venta. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a cada compra y uso de Producto(s) y/o Servicio(s) del Evento, independientemente del Canal Oficial de Ventas a través del cual el Adquiriente los adquirió. Una versión actualizada de los Términos y Condiciones Generales siempre estará disponible en https://events-hausetravel.com  o mediante solicitud al SAC de la Agencia, escribiendo a reservas@hausetravel.com.

2.2. Al adquirir Productos y/o Servicios del Evento en línea, el Adquiriente también deberá leer, comprender y aprobar, según corresponda, los Términos y Condiciones de Terceros y/o Términos y Condiciones Específicos de los Productos y/o Servicios del Evento que pretende adquirir. Se aplican Términos y Condiciones Específicos y los Términos y Condiciones de Terceros además de estos Términos y Condiciones Generales. En caso de conflicto, prevalecerá el siguiente orden: Términos y Condiciones de Terceros, Términos y Condiciones Específicos y Términos y Condiciones Generales. El Adquiriente y el Visitante reconocen y aceptan que el Organizador no tiene ninguna participación, interferencia o responsabilidad sobre los Términos y Condiciones de Terceros.

2.3. Si un Adquiriente compra Productos y/o Servicios del Evento para otros Visitantes, será responsabilidad exclusiva del Adquiriente informar a los Visitantes sobre los Términos y Condiciones aplicables, asegurándose de que los Visitantes lean, comprendan y acepten dichos Términos y Condiciones y Políticas antes de su entrada y participación en el Evento. Sin perjuicio de que, al crear una Cuenta Tomorrowland o Cuenta Cashless, o, de cualquier otra forma, establecer una relación directa con el Organizador o terceros, según corresponda, se solicitará al Visitante que lea, comprenda y acepte los Términos y Condiciones aplicables.

2.4. La Agencia no tendrá obligación de monitorear el cumplimiento de los Adquirientes y Visitantes con estos Términos y Condiciones Generales; sin embargo, en caso de violación, La Agencia se reserva el derecho de negar el acceso o eliminar del Festival al Adquiriente o Visitante infractor y , según corresponda, de DreamVille, sin perjuicio de otras medidas legales aplicables.

3. Edad mínima

3.1. La edad mínima para ingresar y permanecer en el Festival y DreamVille es de 18 (dieciocho) años completos hasta la fecha de participación en el Festival. Por consiguiente:

• Si el Visitante cumple 18 años el 10 de octubre de 2024, podrá participar con normalidad del Festival y DreamVille;
• Si el Visitante cumple 18 años el 11 de octubre de 2024, sólo podrá participar con normalidad del Festival y DreamVille a partir de esa fecha;

• Si el Visitante cumple 18 años el sábado, 12 de octubre de 2024, sólo podrá participar con normalidad del Festival y DreamVille a partir de esa fecha;
• Si el Visitante cumple 18 años el domingo, 13 de octubre de 2024, sólo podrá participar con normalidad del Festival y DreamVille a partir de esa fecha;
• Si el Visitante aún no ha cumplido 18 años el 14 de octubre de 2024, quedará completamente impedido de participar en el Festival y/o DreamVille.

3.2. No se permite la entrada a menores de 18 (dieciocho) años, incluso si están acompañados del responsable legal, o incluso si están emancipados. Importante: para demostrar la edad del Visitante será obligatorio presentar un Documento Oficial Válido.

3.3. Compra de Boletos del Festival y Paquetes DreamVille

3.4. El número máximo de Paquetes de Hotel y Paquetes DreamVille que podrán ser adquiridos por un mismo Adquiriente está limitado a 6 (seis). En otras palabras, cada Adquiriente podrá adquirir Paquetes de Hotel o Paquetes DreamVille para un máximo de 6 (seis) Visitantes en total (incluidos Paquetes de Hotel y Paquetes DreamVille).

El Adquiriente deberá leer y aceptar los Términos y Condiciones Generales a través del “checkbox” ubicado el recuadro de información de pago para poder adquirir y pagar un Paquete de Hotel o Paquete de Dreamville para Tomorrowland Brasil 2024.

El Adquiriente asume que las pulseras físicas y treasure case correspondientes, serán entregados única y exclusivamente en el punto de recogida en Brasil asignado por la Agencia en la fecha y hora indicadas al finalizar la compra de un paquete.

3.5. Antes de finalizar la compra, el Adquiriente deberá verificar cuidadosamente los Productos y/o Servicios del paquete que seleccionó, así como la fecha, hora, sector, categoría y beneficios aplicables. Es responsabilidad exclusiva del Adquiriente verificar los datos de su compra, así como proporcionar datos correctos, actualizados y completos durante la compra.

3.6. Una vez finalizada la compra, el Adquiriente recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra y en un lapso no mayor a 5 dias hábiles, recibirá su voucher, el cual deberá presentar junto con su identificación oficial  para recibir su pulsera en el punto de entrega indicado por la Agencia. Es responsabilidad exclusiva del Adquiriente proporcionar los datos correctos, actualizados y completos de cada Visitante durante el proceso de compra, para que la agencia pueda elaborar sus respectivos vouchers, Además, el Adquiriente deberá asegurarse de que la compartición de datos personales de los Visitantes con el Organizador cumpla la legislación de protección de datos aplicable.

3.7. El inicio del procedimiento de compra y su finalización están sujetos a la disponibilidad de Paquetes de Hotel y Paquetes DreamVille y a la autorización de la tarjeta de crédito o del banco emisor, según el método de pago seleccionado por el Adquiriente al momento de la compra. El Adquiriente deberá comprobar la estabilidad y velocidad de su conexión a Internet. La Agencia no se responsabiliza por la imposibilidad de completar la compra por agotamiento de los Productos y/o Servicios de la Agencia, y/o por inestabilidad, fallas, lentitud y cualquier otro problema de conexión que enfrente el Adquiriente.

3.8. La compra realizada por el Adquiriente sólo podrá procesarse y completarse después del pago total del precio final de todas los Boletos y otros Productos y/o Servicios incluidos en su pedido.

3.9. Después de completar la compra online, el Adquiriente recibirá un correo electrónico de confirmación. El Adquiriente deberá confirmar que todos los datos presentados están correctos para poder recibir el(los) voucher(s) en un lapso máximo de 5 días hábiles y, en caso de diferencia, deberá contactar a la Agencia a través de la siguiente dirección de correo electrónico: reservas@hausetravel.com.

3.10. Sólo se permite el ingreso al Evento utilizando la Pulsera Tomorrowland que contiene los datos de compra y datos personales del Visitante, sujeto a las Políticas del Festival, según. El Boleto sólo es válido para el día, hora, lugar, sector, categoría y tipo de Boleto para el cual fue emitido, según lo contenido en el voucher, y no está sujeto a cambio o devolución, excepto en los casos legalmente aplicables.

ATENCIÓN: El correo electrónico de confirmación de compra y el voucher comprobante de compra no dan acceso al Festival y/o en su caso a DreamVille. El acceso al Festival y/o, según corresponda, a DreamVille requiere, necesariamente, una Pulsera Tomorrowland. Si el Visitante no cuenta con una Pulsera Tomorrowland con sus respectivos datos personales y datos de compra, el Organizador tendrá derecho a negarle el acceso al Evento.

3.11. Todos los costos incurridos en la adquisición de Productos y/o Servicios del Evento se mostrarán al Adquiriente en el momento de la compra. No existen costos, gastos o tarifas aplicables a los Boletos, Productos y/o Servicios seleccionados por el Adquiriente además de los informados al momento de la adquisición.

3.12. El Organizador, las autoridades públicas y/o sus terceros autorizados se reservan el derecho de verificar la identidad de todos los Visitantes en la entrada del Festival y/o DreamVille. Cuando lo solicite un miembro del equipo de seguridad del Evento o agente de seguridad pública, el Visitante deberá presentar el Documento Oficial Válido informado al registrar Visitantes por el Adquiriente. Si no se cuenta con un Documento Oficial Válido de acuerdo con los datos de registro de la respectiva Pulsera Tomorrowland, o si se constata alguna hipótesis legal que impida que el Visitante participe del Evento, el boleto y/o permanencia del Visitante en el Festival y DreamVille no se permitirá.

3.13. Para disfrutar de DreamVille, se deberá comprar un paquete DreamVille. Todos los Paquetes DreamVille serán válidos durante los 3 (tres) días del Festival. Si se adquiere un Paquete DreamVille para un Visitante, ya sea directamente por el propio Visitante o a través de otro Adquiriente, su pulsera Tomorrowland le otorgará acceso a DreamVille.

LA AGENCIA, se obliga a respetar las cantidades y conceptos referentes a los paquetes y servicios contratados, sin poder cobrar otra cantidad o condicionar la prestación del servicio contratado a la adquisición de otro servicio no requerido por el Adquiriente, salvo que éste último autorice de manera escrita algún otro cobro adicional a lo estipulado en el presente contrato y sus anexos.

4. Generales

4.1. El Adquiriente acepta que la intervención de LA AGENCIA es exclusivamente con carácter de intermediaria entre los prestadores directos de los servicios solicitados.

4.2.El Adquiriente y la Agencia convienen en que LA AGENCIA queda relevada de responsabilidades por daños, heridas, accidentes, retrasos o irregularidades, que sobrevengan por causa de fuerza mayor o caso fortuito que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrirle al Visitante, por no ser la persona directamente encargada de prestar los servicios correspondientes y por ser solo intermediaria entre éstas. 

4.3.El Visitante se compromete a respetar los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados por intermediación de LA AGENCIA, por lo que LA AGENCIA debe hacer del conocimiento del  Adquiriente  las que sean más importantes y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento. Consultar TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TOMORROWLAND.

4.4.El consumo y/o venta de drogas o estupefacientes dentro del festival se encuentra estrictamente prohibido, por lo que LA AGENCIA se deslinda de cualquier responsabilidad que pudiera derivar por el incumplimiento de esta regla de parte de el Visitante.

4.5.El Visitante deberá, por medios propios, proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos y de los países de destino o de tránsito, tales como visas, permisos sanitarios, etc.; en los casos de viajes internacionales, se compromete a presentarse en los aeropuertos y documentarse ante las aerolíneas con tres horas de anticipación, y con dos horas en los vuelos nacionales.

4.6.El Visitante está obligado a contratar un seguro médico con cobertura en el extranjero por el total de días que se encuentre en este.

4.7.El Adquiriente / Visitantes y la Agencia están de acuerdo en que cuando se trate de excursiones o paquetes en el extranjero, se deberán presentar los precios en pesos mexicanos.

4.8.La AGENCIA se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en el presente contrato, para un mejor desarrollo de estos o por las causas que así lo justifiquen, siempre y cuando respete la cantidad y calidad de los servicios que se hayan contratado. Este será con la anuencia de el Adquiriente / Visitante, sea cual fuese la causa misma que deberá ser comprobada.  Asimismo, el cliente no podrá hacer cambios de fechas, rutas, ni servicios.

4.9.Cuando LA AGENCIA sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza por causas ajenas al Adquiriente/Visitante y que le sean imputables a LA AGENCIA, ésta estará obligada a reembolsar a aquél la totalidad de los pagos que haya efectuado hasta ese momento. LA AGENCIA queda obligada a demostrar que se remitieron los fondos correspondientes y el Adquiriente/Visitante queda obligado a demostrar que se entregaron a LA AGENCIA a través de los recibos de dinero proporcionados por LA AGENCIA.

4.10.Ahora bien, las cancelaciones por parte de EL CLIENTE deberán realizarse por escrito en el domicilio señalado o bien, por correo registrado reservas@hausetravel.com  con acuse de recibido, para lo cual LA AGENCIA dará contestación en un lapso de 72 Horas hábiles. A falta de respuesta se entenderá que la cancelación fue aceptada de acuerdo con las condiciones que a continuación se describen: Todos los paquetes de Tomorrowland Brasil 2024 tienen la consideración de NO REEMBOLSABLES, lo que implica que la cancelación por motivos imputables a EL CLIENTE, en cualquier momento, supone la pérdida de los importes abonados.

4.11.Nota: LA AGENCIA evaluará si un cambio de nombre puede ser autorizado con una penalización de $4,000.00 (Cuatro mil pesos mexicanos) por gastos administrativos, en caso de que el titular no pueda asistir al festival. El Adquiriente/Visitante deberá proveer los datos de la persona que hará uso de su paquete en tiempo y forma. La fecha límite para solicitar un cambio de nombre es el 9 de septiembre de 2024.

4.12.Los paquetes denominados EASY TENT que incluyen equipo de camping pre-montado en Dreamville, son exclusivamente para 2 o 4 personas (parejas, amigos, conocidos, familiares etc.) Por lo cual el mínimo de personas para reservar este paquete son 2, sin embargo, el precio inicial siempre será reflejado por persona.

Si por algún motivo, alguno de los Visitantes con el cual se comparte casa de campaña en Easy Tent llega a cancelar su paquete, el Visitante tiene derecho a proporcionar los datos de la persona que asistirá en su lugar antes de la fecha límite para cambios de nombre y asumiendo el costo de los gastos administrativos, de no ser así, el paquete será cancelado sin derecho a reembolso.

4.13.LA AGENCIA queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales que se hayan celebrado entre el Adquiriente/Visitante y los prestadores directos de los servicios, como son hoteles, transportes y arrendadores de autos, entre otros.

4.14.El equipaje y artículos personales del pasajero no forman parte de este contrato, ya que estos viajan por responsabilidad propia. La agencia no se responsabiliza por pérdidas, robos, extravíos o daños.

4.15.Las comunicaciones que realicen las partes entre sí en ejecución del presente Contrato deberán efectuarse por escrito y entregadas con acuse de recibido en los domicilios que han sido señalado en el apartado de declaraciones de las mismas, o en su caso, mediante cualquier medio electrónico fehaciente con acuse de recibo.

4.16.En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la AGENCIA hizo del conocimiento de el Adquiriente del aviso de privacidad que se encuentra en https://events-hausetravel.com y www.hausetravel.com , así como del procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. (en adelante, derechos “ARCO”)

NOTA INFORMATIVA

DOCUMENTACIÓN: Todos los Adquirientes/Visitantes deberán llevar su documentación (pasaportes, visados, permisos sanitarios, etc.) siendo de su total responsabilidad los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por incumplimiento de esta disposición. 

El Treasure Case y Brazalete se entregan directamente en Sao Paulo en el punto de entrega designado por la Agencia y el Adquiriente/Visitante deberá presentar su voucher de reserva e identificación oficial para recibirlo.

Las transacciones realizadas a través de events-hausetravel.com serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.